{"id":672,"date":"2019-03-11T13:17:35","date_gmt":"2019-03-11T16:17:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontrabelem.com.br\/sobre\/?page_id=672"},"modified":"2019-04-15T13:28:58","modified_gmt":"2019-04-15T16:28:58","slug":"procon-belem","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.encontrabelem.com.br\/sobre\/procon-belem","title":{"rendered":"Procon Bel\u00e9m"},"content":{"rendered":"<div class=\"b22802487b0d38c4c6d9f34966e16421\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>Procon \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o administrativo de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor que atua no \u00e2mbito nacional, ou seja, em todo territ\u00f3rio brasileiro. Possui uma sede situada em S\u00e3o Paulo (PROCON-SP) que \u00e9 vinculada ao governo do estado onde as prefeituras que desejam ter o PROCON local faz um\u00a0conv\u00eanio para atuar no \u00e2mbito do munic\u00edpio ao qual est\u00e1 vinculado.<\/p>\n<p>Ao <strong>PROCON\u00a0Bel\u00e9m<\/strong> cumpre coordenar, integrar e executar a pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor no Estado do Par\u00e1, de acordo com o CDC e Decreto n\u00ba 2181\/97 e legisla\u00e7\u00f5es afins.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-673 size-full\" title=\"Procon Bel\u00e9m\" src=\"http:\/\/www.encontrabelem.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/procon-belem.gif\" alt=\"Procon Bel\u00e9m\" width=\"680\" height=\"189\" \/><\/p>\n<p>Assim, este \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m recebe, analisa, avalia, concilia, soluciona, autua e aplica multas, bem como encaminha aos \u00f3rg\u00e3os do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor para medidas no \u00e2mbito de suas respectivas compet\u00eancias.<\/p>\n<p>Cabe ao PROCON\/PA, oferecer \u00e0 popula\u00e7\u00e3o um apoio consciente e sustent\u00e1vel quando houver algum direito violado, garantindo a ampla defesa como princ\u00edpio constitucional atrav\u00e9s de uma an\u00e1lise criteriosa sobre a rela\u00e7\u00e3o de consumo efetuada, para somente depois abrir um processo administrativo e\/ou poss\u00edvel aplica\u00e7\u00e3o de multa. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m deve informar e orientar o consumidor e fornecedor sobre seus direitos e deveres na rela\u00e7\u00e3o de consumo, prevenindo as pr\u00e1ticas abusivas decorrentes dessa rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Procon\u00a0Bel\u00e9m\u00a0Hist\u00f3rico<\/h3>\n<p>O Sistema Estadual de Defesa do Consumidor foi criado a partir do Decreto n\u00ba 4946, de 25 de agosto de 1987, com objetivo de planejar, coordenar e executar a Pol\u00edtica Estadual de Defesa do Consumidor. Regulamentado pelo Decreto n\u00ba 5456, de 23 de maio de 1988, fora instalado oficialmente no munic\u00edpio de Bel\u00e9m no dia 25 de agosto de 1988, tendo a Secretaria de Estado de Justi\u00e7a e Direitos Humanos como \u00f3rg\u00e3o central e o PROCON\/PA como \u00f3rg\u00e3o executivo. Atrav\u00e9s do Decreto n\u00ba 5592, de 30 de agosto de 1988, foi delegada \u00e0 Secretaria Executiva de Justi\u00e7a compet\u00eancia para autuar, aplicar san\u00e7\u00f5es e praticar os demais atos necess\u00e1rios \u00e0 efetiva prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n<p>Em 11 de setembro de 1990 foi promulgado o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, Lei n\u00ba 8078, cuja vig\u00eancia em 11 de mar\u00e7o de 1991, veio respaldar juridicamente, alavancando com maior intensidade o j\u00e1 ent\u00e3o sistema criado, pois trata-se de uma lei de ordem p\u00fablica, isto \u00e9, n\u00e3o pode ser contrariada nem por acordo entre as partes. Finalmente, a Lei Estadual n\u00ba 5827, de 04 de mar\u00e7o de 1994, reorganizou e criou cargos e fun\u00e7\u00f5es da Secretaria de Estado de Justi\u00e7a \u2013 SEJU, definindo como um dos elementos de composi\u00e7\u00e3o organizacional, em n\u00edvel de dire\u00e7\u00e3o superior e atua\u00e7\u00e3o colegiada, o Conselho Estadual de Defesa dos Direitos Difusos e em n\u00edvel de ger\u00eancia superior, a Diretoria de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor.<\/p>\n<h3>Procon Bel\u00e9m Registro de Reclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>\u00c9 de suma import\u00e2ncia que o consumidor apresente o cupom fiscal ou nota fiscal que comprove a aquisi\u00e7\u00e3o legal do bem ou servi\u00e7o\u00a0para que possa fazer o\u00a0<em>registro de reclama\u00e7\u00e3o<\/em>\u00a0no Procon.<\/p>\n<p>\u00c9 de extrema import\u00e2ncia documentar-se de protocolos e anota\u00e7\u00f5es de todas as formas de contato com informa\u00e7\u00f5es detalhadas, tais como:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de telefone qual tentou ou efetuou contato<\/li>\n<li>N\u00famero de protocolo de atendimento<\/li>\n<li>Nome da pessoa qual recebeu seu contato na empresa<\/li>\n<li>Hor\u00e1rio exato e tamb\u00e9m dura\u00e7\u00e3o do contato<\/li>\n<li>E-mails enviados a empresa<\/li>\n<\/ul>\n<p>Em caso de produtos com altera\u00e7\u00e3o, v\u00edcio ou dano \u00e9 necess\u00e1rio que se fa\u00e7a a apresenta\u00e7\u00e3o do (s) mesmo (s), visto que na embalagem h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre o fornecedor e data de validade de lote do item.<\/p>\n<p>Em casos de assuntos financeiros onde haja alguma pend\u00eancia por parte do consumidor e ele n\u00e3o consiga contato com a empresa credora para a negocia\u00e7\u00e3o da d\u00edvida o Procon da cidade de Fortaleza tamb\u00e9m pode intervir.<\/p>\n<h3>Hor\u00e1rio de Funcionamento\u00a0Procon em Bel\u00e9m<\/h3>\n<ul>\n<li>Segunda a Sexta das 08h \u00e0s 14h<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Endere\u00e7o e Telefone\u00a0Procon em Bel\u00e9m<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pedreira:<\/strong> Tv. Lomas Valentinas, 1150 &#8211;\u00a0Telefone:\u00a0<span class=\"w8qArf\"> (91) 3073-2824<\/span><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procons.com.br\/procon-estacao-cidadania-guama-telefone-endereco-e-informacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guam\u00e1<\/a>: <\/strong>Avenida Jos\u00e9 Bonif\u00e1cio, 2308 &#8211; Telefone: 151<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.procons.com.br\/procon-estacao-cidadania-jurunas-telefone-endereco-e-informacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Jurunas<\/a>:<\/strong> Rua S\u00e3o Silvestre, 1300 &#8211; Telefone: 131<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.procons.com.br\/procon-casa-de-justica-e-cidadania-telefone-endereco-e-informacoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Marco:<\/strong><\/a> Avenida Almirante Barroso, 23080 &#8211; Telefone: 151<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Mapa de localiza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<a class=\"wp-colorbox-iframe\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m14!1m8!1m3!1d15954.319185390084!2d-48.4655024!3d-1.4276591!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x00xf7c8ad80352dee24!2sProcon+PA!5e0!3m2!1spt-BR!2sbr!4v1552320757988\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.encontrabelem.com.br\/imgs\/maps-post.png\"><\/a>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procon \u00e9 um \u00f3rg\u00e3o administrativo de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor que atua no \u00e2mbito nacional, ou seja, em todo territ\u00f3rio brasileiro. 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